浦さやかさんから秋葉千菜さんへの質問
Question
(FLOWERS 浦さやかさん)【質問：接客でこだわっていることについて教えてください。】
いつもご飯食べに行こう！ って言って、
なかなか行けてないんですけど、
近々本当に行きたいです!!
行ってくださいね！
秋葉さんが接客でこだわっているところ、教えてください。
Answer
(drive for garden 秋葉 千菜さん)浦さん今日たまたま会いましたね！
送ってくれるって言ってた
スケジュールのファックス、まだ届いてませーん（笑）。
撮影ではよく会いますが、
今度同じ女性同士として
腰を据えてしっかりお話をしたいので、
口約束だけで終わらないように、
絶対ご飯食べに行きましょう！
さて、接客でこだわっていることですよね。
そうですね、営業していると
忙しかったり暇だったりって
波があると思うんですが、
接客は一定のテンションを保つように心掛けています。
精神状態も、やっぱり人間だから、
良い時もあるし、良くない時もありますが、
なるべくそういうのを表に出さないようにしていますね。
忙しい時、調子の良くない時は、
特に気を付けています。
例えばアシスタントの子に対して
ちょっとビシっと言いたい！ っていうことが、
あるとしても、
営業中、フロアにいる限りは、
絶対に出しません。
やっぱりお客様の見てる中で怒っちゃうと
空気が悪くなっちゃうし、
お客様に気を使わせちゃうことにもなってしまう。
それじゃ申し訳ないので……
言いたいことは絶対に忘れないようにして、
裏に入った時や、営業後に、
必ず本人に指摘するようにしています。
フロアで接客にあたっている時は、
常に冷静でいたいと思っています。
気が焦っていたり、動転している時って、
どうしても大事なことを逃してしまいがち。
冷静でいることが、
良い営業につながっていると思います。
あとはなんでしょー……
素でいることですね!!
デビューしたてで自分に自信のない頃は、
自分を作っちゃうようなところがあったんですが
いつのまにか
素でできるようになっていて。
そしたら
あの頃は無理してたなって、
思えるようになってきたんです。
素でやっている方が、
お客様との距離も縮まるし、
自分としても
ムラがなくていい。
いつも冷静で、自然体で、
安心感を持ってもらえるような、
そんな接客を目指しています。
