人気美容師リレーQ&A

Question

(afloat-f　西岡卓志さん)
【質問：接客でこだわっていることについて教えてください。】
いつも可愛いスタイルを作られている浦さん。
ああいう素敵なスタイルを作るかたが、
普段どんな営業しているのか、
ちょっと気になっています。
女性ならではの視点から、
接客で気にしているところ、教えてください。

Answer

(FLOWERS 浦さやかさん)
西岡さん、ありがとうございます。

私の接客は、まずはじめに、
お客様を好きになるところから
スタートします。

相手のいいところを見つけて、
好きになります。

そしたら、自然と親身になれるし、
その思いが相手にも伝わると思うんです。

まず自分が、お客様のことを好きになり、
そうすれば、お客様にも、
私のことを好きになってもらえるんじゃないか
と思います。

私のことを好きになってくれたら、
いろいろ話をしてくれるように
なると思うんです。

悩みや、言いづらいコンプレックスを話してくれたり、
私の趣味やプライベートな話もいろいろ聞いてきてくれたりして、
上手にコミュニケーションがとれるようになります。

そうやって信頼関係を作っていけるように、
心がけています。

それでやっぱり、
最終的に
すごく可愛くなったら
そしたらお客様は
思いっきりうれしそうにして
喜んでくれます。

そんな風に考えて接客するようにしています。