高橋真以子さんから宮川克也さんへの質問
Question
(RITZ SHIMOKITAZAWA 高橋真以子さん）Liikeさんが少人数でやられている中で、
お店のチームワークについて、
一番重視していらっしゃる点を、教えてください。
Answer
(Liike 宮川克也さん)高橋さん、
今度ご飯でも食べに行きましょう!!
うちのサロンは今6人でやっています。
「チームワーク」という響きが
ピッタリはまる感じの人数ですよね。
この6人は、
一人ひとりが、
いいメンバーというのか、
すごく素敵な人間が集まってくれたなって
思っています。
本当にこのメンバーでやれることになって
良かったなと、
そんな風に思っているんですね。
どんなお店でもそうだとは思うんですが、
少人数でやっているからこそ余計に、
一人ひとりが大切な存在です。
それはお店にとってもだけど、
お客さまにとっても。
でも、一人ひとりには、
当然個性や個人差っていうものがありますよね。
仕事として考えた時に、
すごく優れた部分もあるし、
まだまだ任せるには至らない部分も
やっぱりある。
そういう中で、
チームワークをとっていく際に
大事なのはやっぱり、
すぐれた部分を伸ばすやり方をしていく
ってことだと思うんですね。
なんていうんですか、
個々の優れた部分に
仕事の方を当てはめていってあげる……
というか、
そんな感覚です。
例えばプロサッカーでも
プロ野球でも、
チームの中で
一人ひとりに役割があるじゃないですか。
それぞれの部分において、
一人ひとりが
プロフェッショナルな仕事をする。
そういうプロの集団。
それと同じように、
個々に自分のいいところを活かせる仕事をして、
その仕事においての、
プロフェッショナルになってもらえれば、
と思っているんです。
そんなプロフェッショナルな個人が
チームワークとして横につながって、
総合的にみると強いチームになっている。
そういうイメージです。
だから、
一人ひとりの劣っている部分を早く伸ばそう!!
というよりは、
いい部分を伸ばして、劣っている部分はフォローし合おう!!
というスタンスでやっているんですね。
このスタンスで、
チームワークがいい形に作れているなと思っています。
だけど、
じゃあできることだけしかやらないって言うのは
ちがうんですよね。
もちろん、
不得意な部分に関して、
根気良く取り組んで克服してもらう努力も、
個人個人してもらわなきゃいけません。
僕の仕事は、
そのための指導をしていくことだと思っています。
チームワークって、
ただ仲良しっていうわけにはいかなくて
時には厳しく、
時にはぶつかることもあるんですね。
問題を提起したり、
問題を解決したり、
そういうことをしながら、
メンバーは一回り大きくなる。
それがすごく大切だと思っています。
僕達は美容集団であって
「友達」とは
違うんですよね。
別々の目的があって、
何も同じ目指すものがなくたって、
つながっていける、
それが友達。
素敵な美容師になりたい、
素敵な美容室を作りたい、
そういう、同じ目的によって、
つながれている、
それが、僕ら美容集団です。
「じゃあ分かった、いいよいいよ。」
っていうのでは、
終わらせられない間柄。
笑ってごまかしちゃ、いけない間柄なんです。
お互い尊敬しあいながらも、
厳しくお互いを指導していかなきゃいけない。
そういうチームワークができていれば、
お互いに成長でき、
いい美容師になっていけると思います。
でもその部分をごまかしたり、
普通に言いあえないってなってしまったら、
お店も良くならないし、
それぞれ成長することもできないと思います。
だからコミュニケーションをとることも
とても大事にしています。
気持の部分で言うと、
やっぱり全員がモチベーションを
高くもって、
みんなで1つになれているのが一番いいんだけど、
ずっと上がりっぱなしでは、いられなかったりもしますよね。
下がることだって、当然あります。
でも少人数だと、
下がるとすぐにわかる。
「この子今さがってるな」っていうのが
すぐ、みんなにわかってしまうんですね。
そういう状態に気がついたら、
みんなで下がっちゃうんじゃなくて、
みんなで上げていくようにしています。
僕だったり若いスタイリストだったりが、
すぐに声をかけて話をします。
時には時間をとってじっくり話すこともあります。
そうすると、
案外すぐに調子が良くなったりするんですね。
そういうところでも、
やっぱり話を聞いたり話をするってことは
大切だなと感じます。
少人数だと、
一人ひとりの影響力も大きいけど、
気がついたり話をしたりっていうのが、
しやすいって言うこともあるんですね。
そこはメリットだと思っています。
ミーティングもちょくちょくします。
少人数だから、すぐに話ができるし、
その場で解決することも多いんですが、
全員にバランスよくは、話せないから、
やっぱりミーティングは大事なんですね。
丸く円になることで
解決されていく問題も
たくさんあるんです。
