人気美容師リレーQ&A

Question

(pace 鈴木定さん)
yu-kiさんって、独特の世界を持っていますよね！
ポエマーだし。
お客さんにはどのように接していらっしゃるのか
yu-kiさんが考えるサービスだったり、
キメゼリフがあったりしたら教えてください。

Answer

(U-REALM yu-kiさん)
サダムっち！　今度飲みに行こうね……！

サービスとは何ぞや……？
うーん、いつも悩ませられますが
最近のサービス業界で
僕が感じることは
とてもていねいですごいサービスをされているんですが
すごくマニュアル化されすぎていて
心と心のつながりがなくなってきているんじゃないかと……。

心が伝わらないサービスは
マニュアルなんであってサービスではない。
これが僕の持論です。

サロンで考えなきゃいけないサービス
いろいろありますよね。
お客様が不快に感じるかもしれないところは
全て除外しなければならない……など、
あげるとキリがないと思うんですが
僕が思う美容師の最大のサービスは
その人（お客様）を
本当にカワイク、キレイにしたいんだという
その強い使命感、想いではないでしょうか……。

サダムっち！　語り合おうね！

あ、キメゼリフは「またね（はあと）」です。