人気美容師リレーQ&A

Question

(BEACH 長谷川睦さん)
撮影で数回しかお会いしたことないんですが
布瀬さんは笑顔がすごく素敵です！
サンドリヨンの100問100答でも
努力しているところという質問で「笑顔」ってかいてあったので
きっと、普段から心がけていらっしゃるんだと思います。
お客さんの混み具合によって
サロンが忙しかったり、まったりしてたりいろいろあると思うのですが、
布瀬さんご自身が、サロンの中を気持ちよくするために
常に気にしていることは、どんなことですか？
うちはメンズばっかりなので、
忙しいと、やっぱりみんな顔が険しくなりがちなんですよね・・・

Answer

(GARDEN 布瀬久美子さん)
長谷川さんとは撮影でしかお会いしたことがないんですけれども
長谷川さんこそ、笑顔がすごく素敵で、
モデルさんにもファンが多いですよねー。

お客様に対しては、私も長谷川さんがおっしゃっていたように
自分が自然体でいることをすごく大事にしています。
接する時間が短い分、
長くきてくださっているお客様に対しては
つながりのある会話、前回からの流れがある会話だったり
深い話をできるようにしています。
初めてのお客様に対しては、やっぱり
リラックスしてもらったり、
私を知ってもらうためにも、
笑顔で接することを大事にしています。

私、見た目では怖そうって言われるんですよ。
しゃべらなさそうとか。
サンドリヨンできてくださるお客様も、
もっとお姉さん系というか、
お高い人かと思ったといわれるんですよね。
昔から、そういう感じに見られがちなので、
お客様に対しては、安心できる雰囲気を感じてもらえるように意識しています。

今、自分のアシスタントって２人いるんですが、
サロンワークで徹底しているのは
お客様の家での生活に合った接客をするように、ということです。

その人がどういうブローをするのか
どんなシャンプーを使っているのか、
もちろん、そういうことよりも、
恋愛話をしたいというお客様もいらっしゃるので、
それはそれでも全然いいのですが、
やっぱりヘアサロンにきたからには、
髪のことを話したいというお客様が多いと思うので、
家での生活に合う提案やアドバイスをするように、ということを
よくアシスタントにも言っています。