太一朗さんから高橋真以子さんへの質問
Question
(ACQUA omotesando 太一朗さん)スタイリストデビューした後のスタッフに対する
技術・精神面の指導って
高橋さんは、どうしていますか？
Answer
(RITZ SHIMOKITAZAWA 高橋真以子さん)そうですねー。質問を聞いてぱっと思いついたのは、
｢金井塾｣の存在ですね。
リッツではデビューしたてのスタイリストを
ジュニアスタイリストって呼んでいるんですけれども、
ジュニアスタイリストに対しては、
社長の金井さんがじきじきに｢金井塾｣で指導をするんです。
技術的なことは、デビューする前にみっちりとやっていて
ある程度完成されているはずなので、
どちらかというと、精神面の指導になりますね。
{ちなみに、リッツでは、デビューしてから半年間は、
練習会でアシスタントを教えなくていいんです。
ジュニアスタイリストは、その練習会で
自分の練習をしてもよいことになっているので、
そこでいろんな指導を受けることができます。
試験に合格してからデビューするまでも2ヶ月あって
最終的な練習をみっちりやっています}
あとは、
先輩スタイリストが、
ジュニアスタイリストに対して、
DMの書き方、とか、店販の小セミナーを開いたりして、
技術以外の部分での指導をしています。
リッツとして取り組んでいることはこんな感じです。
個人的には、
スタイリストデビューした後であっても、
気になったことは直接言うようにしています。
ただ、目線が違うと、感じることも違ったりすると思うので、
なにか気になったことがあったら、
レセプションの子とか、それ以外のスタッフとか
目線の違う人の意見も聞いてから、話しをするようにしています。
普通にサロンで言うこともありますが、
飲みに誘って言うこともありますね。
接客面に関しては、アシスタントのころから
厳しく指導されてきているので、
デビューした後に私がなにかを言うってことはほとんどないんですが、
主に、
｢どういうふうにお客様をつけていくか｣ということと
｢その目標に対する意欲向上｣ということに関して
話をすることが多いです。
