塚本繁さんから吉沢ジュンさんへの質問
Question
(K-two AOYAMA 塚本繁さん)直接お会いしたときの印象なのですが、
吉沢さんって「物静かな方」、というイメージがあります。
ご接客中は、どんな雰囲気なのでしょうか？
僕自身は、わりと接客中にしゃべるタイプなのですが、
あまりわいわいしゃべらなくても、
お客さんが心地よい雰囲気を感じられる空気感って
どういう風に作られるんですか？
Answer
(LIPPS omotesando 吉沢ジュンさん)そうですね……。
僕がいつも心がけているのは、
「心地よい静けさと繊細さ」です。
僕自身は、確かにあまり
お客様とわいわいとお話しするというタイプではないですね～。
ただ、お客様がお店の中に入っていらして
帰られるまでの間に接するのは僕ひとりではないので、
だから僕のアシスタントは逆に
どちらかというと明るく、にぎやかで
お客様と楽しくお話しできるタイプが多いんです。
お客様がサロンで過ごされる時間の中で、
メリハリがつくように、と考えています。
もちろん、
例えばカウンセリングの時に、
日々のスタイリング法はどうされていますか？ とか
普段はどんな部分がうまくいかないですか？ とか
そういう話はしっかりさせていただいています。
でも、最近観た映画の話とか、そういう話は、
お客様からお話しされたらもちろん伺いますけれど、
自分から話しかけることはないですね。
しっとりした時間を楽しんでいただければ、と思っています。
あと、
僕は、黙っていても、静かな接客でも、
優しさとか、繊細とかは
手つきで表現できると思っているんです。
会話がわいわい盛り上がる、というタイプではないですが、
お客様の髪に対して真剣であること、
その真剣さが伝わればいいかなーと思っています。
