河野悌己さんから足立孝史さんへの質問
Question
(GARDEN 河野悌己さん)足立さんは、スタイルが具体的に決まっていないお客様、
もしくは、優柔不断なお客様に対して
どう接していますか？
アプローチテク、カウンセリングテクなど
教えてください！
Answer
(K-two AOYAMA 足立孝史さん)河野さん、ありがとうございます。
質問の答えです。
まず、
お客様が悩んでるであろうことをいくつか上げ、
髪の状態を理解していることをアピールします。
その後はいくつか質問しますね。
例えば
「キレイ」と「可愛い」と「カッコいい」だったらどれがいい？
みたいな感じで……。
2～3つ質問して
だいたい好みがわかったら
ヘアスタイルを2パターン提案します。
それぞれメリット、デメリットを説明の上
決めてもらいます。
このときはちゃんと待ってあげます。
これを飛ばしていくと
美容師の自己満になっていくような気がします。
あとテクかどうかわかりませんが
一応カウンセリングの時に、
頭の形と生え癖はしっかり見てから
提案していくようにしています。—–
